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ご案内人の役割

見学にあたり、入館日・時間・団体名・バス出発地・人員(大小)を事前に連絡しておかなければなりません。

1. 各バスの出発地が違うだけに当日道路状況によっての到着時間に誤差がでてくるので車中の添乗員と連絡をとりながら、到着予定時間変更を受付に報告して見学時間の調整を計ってもらう。見学スタート時間が同じ団体が他にある場合、多少待たせるか先に行かせるかがポイントとなるだけに、車中から連絡ができない添乗員に代わっての大事な業務のひとつとなる。又、到着後のバスを止める場所の誘導なども行います。
2. 到着後、添乗員に代わっての受付手続きと入館後のお客様へ見学に際しての注意点と観光地ではないだけに見学施設との厳守しなければならない約束事を完璧に励行できるようご説明いたします。
3. 時間でスタートする団体が単一であっても複数であっても説明する‘衛視’は一人だけです。ご案内頂いても先頭の10名くらいは話しを聞けても後のお客様には聞こえません。「とうきょう　案内人」は団体毎に一人ついて‘衛視’の案内説明補助を致します。入口から駐車場までのご案内と途中横断歩道での安全誘導など初めての添乗員が随行しても充分フォローさせていただくます。
4. 館内に入れば「とうきょう　案内人」が責任者となります。年配のお客様が多い場合、途中で気分が悪くなったりした時などは添乗員が対応に追われる間、添乗員に代わってお客様を誘導し、最後までご案内いたします。